Müssen Kunden eine neue App installieren?
Nein. Kunden bekommen Benachrichtigungen per Telegram (Bot) oder E-Mail. Du nutzt das Web-Dashboard, sie bleiben in ihrem gewohnten Kanal.
Wie funktioniert die automatische Abrechnung?
Jeder Kunde hat ein Guthaben. Du lädst es manuell auf. Vor jeder Session zieht MySched automatisch den Session-Preis ab.
Kann MySched Kunden vor Sessions automatisch belasten?
Ja. Ein Hintergrund-Scheduler läuft alle 15 Minuten, findet die Sessions, die bald starten, und zieht den Session-Preis vom Prepaid-Guthaben jedes angemeldeten Kunden ab, bevor die Session beginnt.
Wie funktioniert das Prepaid-Guthaben der Kunden?
Du lädst das Guthaben eines Kunden manuell auf, wenn er dich bezahlt (zum Beispiel 200 € für ein Paket mit 10 Sessions). MySched zieht den Preis jeder Session automatisch ab und bewahrt die komplette Transaktionshistorie im Kundenprofil.
Unterstützt MySched wiederkehrende Session-Serien?
Ja. Du kannst wiederkehrende Serien anlegen (wöchentlich, zweiwöchentlich, mit eigener Frequenz), und MySched erzeugt konkrete Sessions drei Monate im Voraus. Eine Session der Serie zu bearbeiten oder abzusagen zwingt dich nicht, die übrigen neu aufzubauen.
Kann mein Team einen gemeinsamen Kalender nutzen?
Ja. Alle Mitarbeitenden arbeiten auf demselben geteilten Kalender mit Tages-, Wochen- und Monatsansicht. Das rollenbasierte Rechtesystem legt fest, was jede Person sehen und bearbeiten darf.
Funktioniert MySched für Musik-, Sprachschulen oder Akademien?
Ja. Jedes Team mit wiederkehrenden bezahlten Sessions und einem Kundenstamm passt: Tennis- und Padel-Akademien, Schwimm- und Tanzstudios, Yoga- und Fitness-Center, Musik- und Sprachschulen, Privatlehrer und Berater.
Was passiert finanziell, wenn ich eine Session absage?
Wurde der Session-Preis bereits vom Guthaben abgezogen, erstattet MySched das Prepaid-Guthaben jedes angemeldeten Kunden automatisch in derselben Transaktion wie die Absage und verschickt eine Änderungsmitteilung per Telegram oder E-Mail.
Was ist, wenn ich eine Session absagen muss?
Beim Stornieren erstattet MySched automatisch alle Teilnehmenden und informiert sie per Telegram oder E-Mail.
Ist das nur für bestimmte Services?
Nein. Jeder Betrieb mit wiederkehrenden Sessions und Kunden kann MySched nutzen — Sport, Musik, Sprachen, Kunst, Bildung oder Beratung.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Teams erstellen ihre ersten Sessions, fügen Kunden hinzu und senden die ersten Benachrichtigungen innerhalb des ersten Tages.
Unterstützt MySched schon WhatsApp, Viber oder SMS?
Noch nicht. Heute unterstützt MySched Benachrichtigungen per Telegram und E-Mail. WhatsApp, Viber und SMS sind als Nächstes geplant.
Was ist Kursplanungssoftware für Studios?
Kursplanungssoftware hält Kalender, Kunden, Zahlungen und Erinnerungen eines Studios an einem Ort statt in Tabellen und Chats. MySched ist für wiederkehrende bezahlte Termine gebaut: Es verfolgt vorausbezahlte Kundenguthaben, zieht Sitzungspreise automatisch vom Guthaben ab, sendet Erinnerungen und verarbeitet Rückerstattungen bei Stornierungen.