¿Los clientes necesitan instalar una nueva app?
No. Los clientes reciben notificaciones por Telegram (bot) o Email. Tú usas el panel web; ellos se quedan en su canal habitual.
¿Cómo funciona el descuento automático de saldo?
Cada cliente tiene un saldo. Tú lo recargas manualmente. Antes de cada sesión, MySched descuenta el precio.
¿MySched puede descontar del saldo de los clientes antes de las sesiones automáticamente?
Sí. Un planificador en segundo plano se ejecuta cada 15 minutos, encuentra las sesiones que están por empezar y descuenta el precio del saldo prepagado de cada cliente inscrito antes de que comience la sesión.
¿Cómo funciona el saldo prepagado del cliente?
Recargas manualmente el saldo del cliente cuando te paga (por ejemplo, 200 € por un paquete de 10 sesiones). MySched descuenta el precio de cada sesión de forma automática y guarda todo el historial de transacciones en su ficha.
¿MySched admite series de sesiones recurrentes?
Sí. Puedes crear series recurrentes (semanales, quincenales, con cadencias personalizadas) y MySched genera las sesiones concretas tres meses por adelantado. Editar o cancelar una sesión de la serie no te obliga a rehacer el resto.
¿Mi equipo puede compartir un único calendario?
Sí. Todo el equipo trabaja sobre el mismo calendario compartido con vistas de día, semana y mes. El control de acceso por roles decide qué puede ver y editar cada persona.
¿Sirve MySched para escuelas de música, idiomas o academias?
Sí. Cualquier equipo con sesiones recurrentes de pago y una lista de clientes encaja: academias de tenis y pádel, escuelas de natación y danza, centros de yoga y fitness, escuelas de música e idiomas, profesores particulares y consultores.
¿Qué pasa a nivel financiero cuando cancelo una sesión?
Si el precio de la sesión ya se había descontado, MySched reembolsa automáticamente el saldo prepagado de cada cliente inscrito en la misma transacción de la cancelación y envía un aviso por Telegram o Email.
¿Qué pasa si necesito cancelar una sesión?
Cuando cancelas, MySched reembolsa automáticamente a los clientes inscritos y les notifica por Telegram o Email.
¿Esto es solo para servicios específicos?
No. Cualquier negocio de servicios con sesiones recurrentes y agenda grupal puede usar MySched — deportes, música, idiomas, artes, educación o cualquier servicio.
¿Cuánto tarda la configuración?
La mayoría de los equipos crean sus primeras sesiones, agregan clientes y envían las primeras notificaciones el primer día.
¿MySched ya soporta WhatsApp, Viber o SMS?
Todavía no. Hoy MySched soporta notificaciones por Telegram y Email. WhatsApp, Viber y SMS son los próximos canales previstos.
¿Qué es un software de programación de clases para estudios?
Un software de programación de clases mantiene el calendario, clientes, pagos y recordatorios de un estudio en un solo lugar, en vez de hojas de cálculo y chats. MySched está pensado para sesiones pagadas recurrentes: controla saldos prepagados, descuenta automáticamente el precio de cada sesión, envía recordatorios y gestiona reembolsos cuando se cancelan sesiones.